Algemene voorwaarden zwembaden

Algemeen

De geldigheid van een kaart staat aangegeven op de betreffende verkoopbon. De 12 badenkaarten zijn uiterlijk geldig tot 6 maanden na datum van aanschaf. De 25 en 50 badenkaarten zijn uiterlijk geldig tot één jaar na datum van aanschaf.
Met een badenkaart is het mogelijk om met een QR-code of met een pas toegang te krijgen. Na de aanschaf van de badenkaart zal de QR-code zichtbaar zijn in je account. De pas is verkrijgbaar voor €15,- aan de balie van het zwembad en kan op dat moment via pin worden betaald.
Kaarten zijn alleen geldig voor de daarvoor specifiek aangegeven tijden.
Tijdens feestdagen en vakantieperiodes behouden wij ons het recht voor om van de reguliere openingstijden af te wijken.
Alle leskaarten, badenkaarten en abonnementen zijn persoonsgebonden en mogen niet door anderen gebruikt worden.
Voor alle tarieven geldt dat ze vanaf invoering maximaal één jaar geldig zijn.
Verstrekte informatie, op welke wijze dan ook, is altijd onder voorbehoud van wijzigingen en/of drukfouten.
De kinderfeestjes en squash -reserveringen zijn tot 4 dagen voor de gereserveerde datum te annuleren via je account. Het ticket kun je binnen 6 maanden nogmaals gebruiken om te reserveren, het wijzigen van het aantal is niet mogelijk. Restitutie is niet mogelijk.
Als het zwembad ontruimt dient te worden, in verband met eventuele calamiteiten, geldt er geen restitutie op de entreekosten (bijvoorbeeld bij onweer of brand).

Groepslessen

Aanmelding voor een wachtlijst of lesgroep is vereist.
Het lesgeld dient voor aanvang van de eerste les te zijn voldaan.
Met een badenkaart is het mogelijk om met een QR-code of met een pas toegang te krijgen. Na de aanschaf van de badenkaart zal de QR-code zichtbaar zijn in je account. De pas is verkrijgbaar voor €15- aan de balie van het zwembad en kan op dat moment via pin worden betaald.
Lessen/activiteiten starten alleen bij voldoende aanmeldingen.
De 12- of 25 badenkaart voor de groepslessen zijn 12 of 25 aaneengesloten lesmomenten geldig.
De 6 badenkaart voor AquaZwanger is 6 aaneengelsoten lesmomenten geldig.

Teruggave

Indien je geen gebruik kunt maken van je kaart wordt er geen geld terugbetaald. Dit houdt in dat wij geen terugbetalingen doen en de geldigheidsduur van de kaart niet verlengen. Uitzonderingen op deze regel zijn:
- Bij overlijden van de kaarthouder.
- Bij ziekte voor een langere periode (let op: dit moet per mail gemeld worden, anders kan de kaart niet verlengd worden).

Zwemles

Bij inschrijving voor de wachtlijst van de zwemles ben je €17,50 inschrijfgeld verschuldigd. Hierop is geen restitutie mogelijk.
Mocht het door de specifieke behoefte van je kind niet mogelijk zijn om de lessen in de groep te vervolgen, kunnen we kiezen de pakketafspraken te beëindigen. Uiteraard gaan we samen op zoek naar een passende oplossing afgestemd op de behoefte van je kind, bijv zwemlessen vervolgen in een kleine groep. Hierbij rekening houdend dat hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht (bijvoorbeeld zwemles in kleine groep).
- voor de kinderen die les hebben bij uniek zwemmen, kan dit betekenen dat er in overleg de overstap wordt gemaakt van een klein groepje naar 1 op 1 of 1 op 2 lessen.
Kinderen die elders zwemles hebben gevolgd (ongeacht wel of geen diploma) en willen instromen, worden eerst getest en aansluitend wordt een prijsberekening gemaakt voor het aantal benodigde lessen.
De pakketgarantie voor de zwemlessen komt te vervallen bij een afwezigheid van meer dan 5 lessen m.u.v. langdurige afwezigheid i.v.m. blessuren en/of ziekte welke vooraf kenbaar is gemaakt.

In gevallen waarin deze algemene verkoopvoorwaarden niet voorzien, neemt het management van het desbetreffende zwembad een besluit. Een verzoek tot teruggave dient schriftelijk te worden ingediend bij het management van het zwembad.